با پنج خواهر و برادر «آل» و پسر عموی جوانشان آشنا شوید

بگذارید پنج خواهر و برادر «آل» را معرفی کنم: اطلاعاتal، آرمانal، بنیادal، جهتal، و تصمیم گیریal. همچنین، با پسر عموی جوانشان، زنده ماندن، آشنا شویدal.

در سال‌هایی که درباره سازمان‌ها یاد می‌گرفتم و به دانشجویان فارغ‌التحصیل درباره استراتژی و تجزیه و تحلیل سازمانی آموزش می‌دادم، چندین مفهوم کلیدی را دیدم که بسیار مهم هستند و همچنین تجسم یا پیاده‌سازی به شیوه‌ای معنادار دشوار است. بنابراین، من هر یک از آنها را با یک مرتبط کرده ام al خواهر و برادر و اخیراً پسر عموی خود را اضافه کردند al.

مفاهیم (به ترتیب alموارد فوق) ماموریت، چشم انداز، ارزش ها، اهداف و نتایج هستند. و مفهوم اضافه شده انعطاف پذیری است.

من در مورد هر مفهوم و آن بحث خواهم کرد al با استفاده از تعاریف واژه نامه واژه های کلیدی، نام زیر را نام ببرید در 2023-2024 Baldrige Excellence Framework®.

ماموریت

واژه نامه واژه های کلیدی ماموریت را به این صورت تعریف می کند عملکرد کلی سازمان شما. این به این سوال پاسخ می دهد که “سازمان شما در تلاش است چه چیزی را انجام دهد؟”

ماموریت شماست اطلاعاتی برای کارمندان، مشتریان و سایر ذینفعان شما. این تضمین می‌کند که همه متوجه می‌شوند شما در مورد چه چیزی هستید و کارمندان شما در تعریف آنچه مهم است همه در یک صفحه هستند.

چشم انداز

دید شماست وضعیت آینده مطلوب سازمان شما. توضیح می‌دهد که سازمان شما به کجا می‌رود، قصد دارد چه چیزی باشد، یا چگونه می‌خواهد در آینده درک شود.

دید شما باید باشد آرزویی (و همچنین الهام بخش). من دوست دارم به چشم انداز، چه شخصی و چه سازمانی، به عنوان آنچه می خواهید «وقتی بزرگ شدید» باشید، فکر کنم. این یک لحن برای آینده تعیین می کند و باید کارمندان و سایر سهامداران را برانگیخت تا بخواهند در سفر به آن آینده به شما بپیوندند.

ارزش ها

ارزش های شما هستند اصول راهنما و رفتارهایی که نشان دهنده نحوه عملکرد سازمان شما و افراد آن است. ارزش ها بر فرهنگ مورد نظر سازمان شما تأثیر می گذارد و آن را تقویت می کند. آنها از تصمیمات اتخاذ شده توسط هر یک از اعضای نیروی کار حمایت و هدایت می کنند و به سازمان شما کمک می کنند تا ماموریت خود را انجام دهد و به چشم انداز خود به درستی دست یابد.

ارزش های شما هستند بنیادی آنها هر اقدام و تصمیمی را که سازمان شما و رهبران آن اتخاذ می کنند هدایت می کنند. رهبران ارشد شما باید الگوهایی برای عمل در راستای ارزش‌های شما باشند. در حالی که ماموریت و چشم انداز ممکن است در طول زمان تغییر کند، ارزش ها ماندگار هستند و باید با توجه دقیق به روز شوند.

من دوست دارم ارزش ها را هم به عنوان شرایط مرزی و هم شرایط توانمندسازی در نظر بگیرم. هیچ تصمیم یا اقدامی نباید ارزش های سازمان را نقض کند. آنها مرزهای رفتار هستند. و هر عضوی از سازمان باید برای اتخاذ تصمیماتی که مطابق با ارزش های سازمان باشد، احساس قدرت کند.

اهداف

اهداف هستند شرایط آینده یا سطوح عملکردی که سازمان شما در نظر دارد یا می خواهد به آن دست یابد.

اهداف هستند جهت دار. ممکن است هم کوتاه مدت و هم بلند مدت باشند. با تعیین یک جهت روشن برای تلاش های سازمان، آنها اهدافی هستند که اقدامات را هدایت می کنند. این اهداف ممکن است برای برآوردن یا فراتر از عملکرد یک رقیب، برای دستیابی به یک هدف استراتژیک، یا در مورد “اهداف گسترده” برای تشویق تفکر خارج از چارچوب و نوآوری برای دستیابی به موفقیت تنظیم شوند.

اهداف ممکن است کمی یا کیفی باشند، مانند دستیابی به یک محصول جدید در تاریخ معین. اهداف یکپارچه هستند که تمام نیروی کار را در جهتی مشترک هدایت می کند.

نتایج

نتایج هستند نتایج نهایی تلاش های سازمان شما. نتایج، تأثیر کار شما را بر ذینفعان کلیدی می سنجد.

نتایج هستند تصمیم گیری. پیامدها معیارهای دستیابی یا عدم دستیابی به هدف هستند. بر اساس آن نتایج، باید در مورد مراحل بعدی و اهداف آینده تصمیم گیری شود. اگر اهداف اعلام شده محقق شده باشند، ممکن است بر برخی از ذینفعان به روش های غیرمنتظره (هم مثبت و هم منفی) تأثیر بگذارند. برای تصحیح پیامدهای ناخواسته یا استفاده از فرصت های غیرمنتظره باید تصمیماتی گرفته شود.

تاب آوری

تاب آوری است توانایی سازمان برای پیش‌بینی، آماده‌سازی و بازیابی از بلایا، شرایط اضطراری و سایر اختلالات. هنگامی که اختلالات رخ می دهد، سازمان های تاب آور از نیروی کار و تعامل با مشتری، شبکه عرضه و عملکرد مالی، بهره وری سازمانی و رفاه جامعه محافظت و افزایش می دهند.

تاب آوری در مورد است بقا. در محیط نامطمئن و گاه پر هرج و مرج سال‌های اخیر و احتمالاً در آینده نیز، توانایی یک سازمان نه تنها برای “بازگشت” بلکه برای ادامه فعالیت از طریق یک اختلال شرط بقا خواهد بود.

سازمان‌های پیشرو نه تنها برای بقا، بلکه برای پیشرفت و «جهش به جلو» در موقعیت‌های رهبری، از اختلالات سرمایه‌گذاری خواهند کرد. نوآوران نه تنها به جلو جهش می کنند، بلکه باعث ایجاد اختلالات مثبت در بازار خود می شوند.

خانواده

خانواده خواهر و برادر «آل» و پسر عموی جدیدترشان نمی توانند خانواده ناکارآمدی باشند. در عوض، ادغام ماموریت، چشم انداز، ارزش ها، اهداف، نتایج و انعطاف پذیری مورد نیاز است. این امر مستلزم فرهنگ قابل اعتماد، زیرساخت حاکمیتی مستحکم و چابکی به عنوان ویژگی های سیستم عملکرد (خانواده سازمانی) است.

چقدر سالم است شما خانواده سازمانی؟

---

---