نگاه کن* اما اگر شما نکن بدونید چرا سودمند بودن بالدریج ®، از شما دعوت می کنم تا متوجه شوید که ممتحنان باتجربه بالدریج در مورد ارزش این نقش داوطلب چه یافته اند.
دلایل سه ممتحن بالدریج بسیار با تجربه از بخشهای مختلف، یعنی تجارت، آموزش K-12 و مراقبتهای بهداشتی را که در زیر به اشتراک گذاشته شدهاند، در نظر بگیرید. هر سه این افراد در نقش کلیدی رهبری تیم ممتحن در ارزیابی عملکرد سازمان متقاضی در برابر معیارهای جایزه بالدریج، هم در سال های گذشته و هم در فرآیند ارزیابی جایزه بالدریج در سال 2024.
بروس رکوا
بروس رکوا یک ممتحن ارشد است که ده سال در این رشته خدمت کرده است هیئت ممتحنین و به مدت سه سال در هیئت داوران برای جایزه بالدریج. در زندگی حرفه ای خود، او مدیر برنامه های تجاری در مایکروسافت در ردموند، WA است.
در زیر افکاری که او اخیراً در مورد معاینه بالدریج به اشتراک گذاشته است، آمده است.
چرا یک ممتحن بالدریج می تواند برای افراد در بخش تجارت مفید باشد:
من شدیداً به مردم توصیه میکنم وقت خود را برای مشارکت در این فرآیند صرف کنند. ممتحنین درک بهتری از فرآیندهای تجاری، نتایج و ارتباطات بین آنها به دست می آورند.”
“آنها درک درستی از فرآیندها و نتایج کلیدی برای یک سازمان و نحوه اتصال عملکردهای مختلف به دست می آورند – یک دیدگاه سیستمی. با گذشت زمان، آنها همچنین درک درستی از صنایع مختلف و شیوه های تجاری آنها به دست می آورند. این یادگیری ها اغلب می تواند برای آنها اعمال شود. سازمان های خود
همچنین، ممتحنان این فرصت را به دست میآورند که شبکه حرفهای خود را گسترش دهند، که به آنها کمک میکند تا به یادگیری ادامه دهند و به آنها جامعه همفکری از متخصصان برتری کسبوکار را میدهد تا با آنها همکاری کنند.»
چگونه تغییرات کلیدی در فرآیند جایزه Baldrige در سال 2024 تأثیر مثبتی بر ممتحنین گذاشت:
پروسه امتحانات امسال نسبت به گذشته زمان و تلاش کمتری گرفت. در حالی که فرآیند قبلی مستلزم فرو رفتن عمیق در یک برنامه کاربردی 50 صفحهای بود که به (عوامل ارزیابی Baldrige رویکرد، استقرار، یادگیری و یکپارچهسازی) ADLI و (سطوح، روندها، مقایسهها و ادغام) LeTCI پاسخ میداد، رویکرد جدید سادهتر است و نیاز به تلاش کمتری برای تعیین دقیق بلوغ متقاضی دارد.
رهنمودهای ارائه شده به ممتحنین، راهنمایی هایی را برای تعیین اینکه آیا یک سازمان دارای فرآیندها یا فعالیت هایی است که الگو هستند و می تواند برای سازمان های دیگر مفید باشد، ارائه می دهد.
ارزشی که ممتحنان جدید برای تیمهای ارزیابی بالدریج به ارمغان میآورند (و نحوه سود آنها):
“ممتحنان جدید سلاح مخفی یک تیم هستند. آنها چشم اندازی تازه و تخصص بی طرفانه خود را به فرآیند امتحان می آورند.
آنها میتوانند یادگیری خود و تیم را با پرسیدن سؤالات، ارائه ارزیابی مستقل خود از متقاضی و بیان واضح دلایل خود برای رتبهبندی پیشنهادی خود به حداکثر برسانند.»
JoAnn Sternke یک ممتحن ارشد با 9 سال تجربه در هیئت ممتحنین و همچنین خدمت به مدت سه سال در هیئت داوران جایزه Baldrige است. دکتر Sternke سرپرست سابق ناحیه مدرسه Pewaukee (WI).، که منجر به کسب درآمد منطقه شد جایزه بالدریج در سال 2013. او اکنون مالک و رئیس شرکت Excel Leader LLC است.
در زیر آنچه او در مورد تجربیات خود به عنوان یک ممتحن به اشتراک گذاشته است – و مزایای آن برای سایر ممتحنین نیز آورده شده است.
آنچه که ممتحنین می توانند در مورد سازمان های با عملکرد بالا بیاموزند:
“ممتحن بودن به شما امکان می دهد تا آن را یاد بگیرید چگونه. شما می بینید که چگونه سازمان با دیدن فرآیندهای الگو و شیوه هایی که به کار می گیرد به نتایجی دست می یابد. من شخصا از اینکه یک ممتحن هستم نه تنها برای خدماتی که به متقاضی ارائه می دهد، بلکه به این دلیل که از یادگیری و دیدن اینکه چگونه سازمان های دیگر به دنبال بهبود هستند لذت می برم.”
“فرآیند ارزیابی به ممتحنین نگاهی اجمالی به بهترین شیوهها میدهد که از بخشی به بخش دیگر منتقل میشوند. این تجربه یادگیری عملی و عمیقی است. من سازمان خود را با استفاده از اطلاعاتی که از یک ممتحن بهدست آوردهام، بهبود بخشیدم.”
بیشتر در مورد آنچه که ممتحنین می آموزند:
«از جمله چیزهای زیادی که به عنوان یک ممتحن یاد می گیرید این است که فهیم باشید، ارتباطات را ببینید، سؤالات کاوشگر و روشنگر بپرسید، و با وضوح بنویسید تا متقاضی جایزه بالدریج بتواند از گزارش ارزیابی تیم شما برای بهبود عملکرد خود استفاده کند. شما یاد می گیرید که این کار را انجام دهید و خیلی چیزهای دیگر. می دانم که امروز به دلیل ممتحن بودن، رهبر بهتری هستم.
به عنوان یک ممتحن، شما همچنین یاد می گیرید که کل یک سیستم کاری را در یک سازمان تجزیه و تحلیل کنید، در حالی که اغلب ما به دنبال بهبود عملکرد یک سازمان هستیم. من عاشق نگاه کل نگر به یک سازمان با عملکرد بالا هستم که شما به عنوان یک ممتحن دریافت می کنید. این نشاط آور است و من همیشه با دانستن اینکه به همان اندازه که آموخته ام، فرآیند ارزیابی را کامل می کنم.
آنچه او در مورد تغییرات سال 2024 در فرآیند ارزیابی جایزه دوست داشت:
“من از چگونگی این فرآیند مانند پوست کندن یک پیاز لذت بردم. ابتدا، نمایه سازمانی با اندازه کوچک، ممتحنین را با اطلاعات پایه وسوسه کرد و سپس نتایج عملکرد متقاضی اطلاعات بیشتری را در مورد سازمان نشان داد. این اطلاعات اضافی توسط متقاضی ارسال شد که تیم ممتحن ما را قادر ساخت تا از فرآیندهای کاری موجود در سازمان مطلع شوند.
میخ روی کیک بازدید از سایت بود، جایی که ما شاهد اقدامات الگوی سازمان و نتایج عملی آن بودیم. تغییرات در فرآیند ارزیابی در سال 2024 هضم اطلاعات را آسان تر و قابل مدیریت تر از سال های گذشته کرد تا بتوانیم بازخورد ارزشمندی را به متقاضی ارائه دهیم.
چرا او ممتحن بودن را توصیه می کند:
“ممتحن بودن فقط به معنای خدمات نیست: شما همچنین چیزهای زیادی یاد می گیرید. شما با تیمی از افراد با استعداد و دلسوز کار میکنید که فقط میخواهند به سازمان دیگری در مسیر بهبود مستمرش کمک کنند.»
نکات او برای ممتحنان جدید برای عملکرد خوب و بهترین استفاده از تجربه:
- کنجکاو باشید، نه قضاوت کننده.
- “سازماندهی کنید و ضرب الاجل ها را رعایت کنید.”
- مدام بپرسید، “چه چیزی به سازمان کمک می کند تا قدم بعدی را در سفر خود بردارد؟”
اریک فلچر
اریک فلچر یک ممتحن ارشد است که به مدت 13 سال در هیئت ممتحنان خدمت کرده است. او همچنین به مدت سه سال به عنوان عضو هیئت داوران خدمت کرد. او به عنوان معاون ارشد رئیس جمهور و افسر استراتژی ارشد مراقبت های بهداشتی مری واشنگتن در فردریکزبورگ، ویرجینیا استخدام شده است.
او افکار زیر را در مورد ممتحن بالدریج بودن بیان کرد.
مزایای خدمت به عنوان ممتحن:
“ممتحن بودن به شما این فرصت را می دهد که بدانید سازمان های دیگر چگونه به مسائل، مشکلات و فرصت های مشترک برخورد می کنند. همچنین درک بهتری از پیوستگی فعالیتهای سازمانهای با عملکرد بالا ایجاد خواهید کرد.”
“یادگیری و پیشرفت حرفه ای که با نقش ممتحن همراه است قابل توجه است. علاوه بر آن، ارتباطات و روابط حرفه ای که می توانید در جامعه بالدریج ایجاد کنید فوق العاده غنی و ارزشمند است. مانند بسیاری از تلاش های داوطلبانه، به عنوان یک ممتحن، شما شخصا از کمک به دیگران بهره مند شوید.»
چگونه فرآیند جایزه بالدریج به ممتحنین کمک میکند تا درباره سازمانهای الگوی نقش بیاموزند:
«فرایند جایزه بالدریج برای شناسایی سازمانهایی طراحی شده است که نتایج آنها عملکرد بهتری را نشان میدهد. برای دریافت کنندگان جوایز، به اشتراک گذاشتن برخی از “سس مخفی” که به آنها کمک می کند به نتایج پایدار و برجسته دست یابند، مایه افتخار است.
فقط حضور در کنفرانس Quest for Excellence® یا رویدادهای منطقه ای که در آن دریافت کنندگان جایزه بالدریج بهترین شیوههای ارائه شده به شرکتکنندگان فرصت کافی برای یادگیری نحوه بهبود سازمانهای خود میدهد.»
چگونه فرآیند ارزیابی جوایز بالدریج در سال 2024 آن را برای ممتحنین بهتر کرد:
“فرآیند جدید تمرکز را برای ممتحنین افزایش می دهد. پیش از این، یک ممتحن یک برنامه کامل 50 صفحه ای جایزه Baldrige را دریافت می کرد که زمینه استراتژیک سازمان را نشان می داد. فرآیندهای کاری؛ و بسیاری از نتایج عملکرد. این حجم از مواد به یکباره می تواند طاقت فرسا باشد.
در مرحله اول فرآیند جدید، ممتحنین فقط یک توضیح نسبتاً مختصر از زمینه سازمان متقاضی و تعداد محدودی از نتایج کلیدی دریافت میکنند. این به ممتحن اجازه می دهد و آن را تشویق می کند تا بر منحصر به فرد بودن متقاضی و مهمترین نتایج عملکرد تمرکز کند.
توصیه او به ممتحنان جدید برای عملکرد خوب و بهره مندی از تجربه:
«به خودت لطفی بده. ممکن است پیچیده باشد و هیچکس انتظار ندارد که یک شبه متخصص شوید. جامعه بالدریج مملو از افرادی است که عمیقاً به برنامه تعالی عملکرد بالدریج و برتری سازمانهای آمریکایی اهمیت میدهند، بنابراین از پرسیدن سؤالات از کسانی که برای مدتی درگیر بودهاند نترسید.»
یک ممتحن بالدریج شوید
در نهایت، در اینجا چند نکته کلیدی اطلاعات برای کسانی که علاقه مند به داوطلب شدن به عنوان یک ممتحن بالدریج در سال 2025 هستند آورده شده است:
- همه ممتحنین قبل از انجام وظیفه داوطلبانه آموزش مجازی دریافت می کنند و همچنین توسط همتایان در طول فرآیند ارزیابی پشتیبانی می شوند.
- ممتحنین به تیم ها منصوب می شوند ارزیابی عملکرد سازمان متقاضی بر اساس سطح تجربه Baldrige و اشتغال سابقه به منظور اطمینان از سطوح تجربه کافی و ترکیبی از تخصص صنعت در هر تیم ارزیابی.
- اگرچه فرآیند ارزیابی جوایز سالانه و معیارهای ارزیابی به طور مداوم بهبود یافته است – با تغییرات عمده ای که در سال 2024 اعمال شد، از جمله تاکید بیشتر بر انعطاف پذیری سازمانی و موفقیت بلند مدت –جایزه بالدریج همچنان بالاترین و تنها افتخار ملی در سطح ریاست جمهوری برای کسب و کارهای ایالات متحده و سایر سازمان هایی است که برتری خود را نشان می دهند. و مایلند بهترین شیوه های غیر اختصاصی خود را در ابعاد کلیدی عملکرد به اشتراک بگذارند.
-
تاریخ های کلیدی در فرآیند جایزه Baldrige 2025 برای ممتحنین شامل شود 17 ژوئن، زمانی که ممتحنان تجزیه و تحلیل نتایج عملکرد سازمان های متقاضی را آغاز می کنند (ارسال شده از طریق یک برنامه آنلاین). و 30 جولای، زمانی که هر تیم ممتحن در مورد ارزیابی مشترک نتایج عملکرد متقاضی به توافق نهایی برسد و به توافق برسد. ممتحنین به صورت آنلاین و زمانی که برای آنها راحت باشد به صورت جداگانه در این دوره کار خواهند کرد و هر تیم برنامه کاری خود را در پارامترهای این دو تاریخ کلیدی تعیین می کند.
علاوه بر این، برای ممتحنانی که نشان میدهند در دسترس هستند و برای شرکت در بازدید از سایت یک سازمان نهایی انتخاب شدهاند، 19 آگوست زمانی است که برنامه ریزی بازدید از سایت بین متقاضیان و تیم های بررسی کننده آغاز می شود و 24 سپتامبر – 1 اکتبر هفته ای است که ترکیبی از مصاحبه های مجازی و حضوری ممتحنان با سازمان های نهایی برگزار می شود.
*یادداشت از مقدمه: IYKYK = اگر می دانی، می دانی.
برای هر کسی که با این عبارت عامیانه آشنا نیست – که در نوع الگوهای رفتاری آنلاین مورد علاقه بچههای Gen Z من استفاده میشود – این تلاشی یواشکی بود تا شما را به خواندن تا انتهای این وبلاگ وادار کند.
به هر حال، اگر مجبور بودید نام اختصاری را در اینجا جستجو کنید، احتمالاً تجربه شغلی کافی دارید که دانش بخش یا صنعت شما برای داشتن آن در هیئت ممتحن 2025 مفید خواهد بود. پس چرا درخواست نمی کنید؟ می توانید شروع به تکمیل کنید برنامه آزمونگر امروز
Source link